Servicios de Cobro

CONSULTORÍA Y ASESORÍA LEGAL

Evaluación y recomendación sobre:

• Organización de procedimientos y políticas del Departamento de cobros de su institución
• Consultoría y asesoría de otras políticas internas en el manejo de casos de cobro
• Redacción y producción de documentos sobre el proceso de separación involuntaria del socio por morosidad
• Redacción y producción de reglamentos, políticas, formularios y otros documentos internos
• Cumplimiento (“Compliance”) de Leyes y Reglamentos Estatales y Federales
• Entrenamiento de empleados

Control de Morosidad

• Recibo de referido de casos por vía electrónica,correo, fax y telefónica.
• Evaluación de casos referidos.
• Envío de cartas de cobro
• Ejecuciones de hipotecas
• Negociación de alternativas o planes de pago.
• Radicación y trámite de Demandas en el Tribunal
• Seguimiento a los planes de pago y su cumplimiento
• Ejecuciones de Sentencias mediante trámite de Embargo y Subasta Pública
• Colecta de los pagos
• Envío de los pagos al cliente
• Página de Internet especializada con clave de acceso por cliente
• Acceso electrónico constante a la Página de Internet desde la localidad del cliente
• Informes actualizados periódicamente por etapas del proceso
• Disponibilidad de personal para asesorías o consultas de los casos

Casos bajo la Ley de Quiebras

• Evaluación del caso
• Preparación del “Proof of Claim” y revisión de documentos complementarios
• Comparecencia a la vista de acreedores
• Moción de Levantamiento de Paralización contra co-deudores
• Otras acciones o “adversary proceedings”

Otros

• Servicio de horario extendido.  Realizamos gestiones de cobro fuera de las horas laborables de la cooperativa, logrando así contactar más deudores cuando éstos estén en sus hogares.
• Equipos de tecnología avanzada.  Los nuevos equipos y software adquiridos por por B R & A sirven de apoyo a sus empleados y abogados, así como a los representantes del cliente.  Por medio de este sistema tecnológico, el cliente podrá realizar los referidos de casos de manera electrónica vía Internet mediante el acceso a www.bufetebelen.com junto a una clave de acceso a serle provista exclusivamente por B R & A.  Ésta tecnología hará los procedimientos internos unos fáciles, rápidos y efectivos.
• Servicio Personalizado.   B R & A asigna de antemano personal de apoyo entrenado en el área de cobro de dinero para cada cliente y cada caso.
• Trato especializado.  Bajo el nuevo programa, los casos serán tratados de manera rápida y efectiva de una manera sincronizada.  Sin embargo, B R & A está preparado para tratar los casos más o menos agresivos en la gestión de cobro, según nos especifique el cliente.
• Información Accesible.  Nuestro software permite al usuario y al cliente estar informado sobre la etapa en la que se encuentra cada caso de manera instantánea.  La aplicación le permite al cliente entrar en la página de Internet de B R & A mediante una clave de acceso desde sus oficinas para que observe el estado procesal de cada caso. También permitirá una comunicación ágil mediante correo electrónico con el personal de B R & A.
• Informes Periódicos.  Nuestro sistema le proveerá periódicamente al cliente informes de los casos, acompañados de las estadísticas pertinentes para sus análisis internos.  Estos informes consistirán de un desglose detallado de cada caso.  También contarán con informes estadísticos útiles para la toma de decisiones gerencial.
• Informes Especiales. B R & A está comprometido a preparar informes especiales a solicitud del cliente en cuando a uno, varios, o todos los casos que se nos hayan referido.
• Pago Ágil de Recobros.  A través de los sistemas computarizados B R & A podrá realizar los pagos que reciba de los deudores a sus clientes dentro de un periodo de tiempo razonable sin retener los recobros injustificadamente.
• Personal Entrenado. B R & A no tan solo ha dedicado grandes cambios tecnológicos para complementar sus servicios, sino que se ha asegurado de adiestrar el personal de la división de cobro de dinero. B R & A entiende que para el recobro efectivo es necesario un trato efectivo con los deudores. El personal de B R & A está altamente cualificado para lidiar con todo tipo de deudores, utilizando las mejores técnicas socio-culturales para con los deudores.
• Ética Profesional.   B R & A está comprometido con los más altos niveles de ética profesional que merece la profesión.
• Compromiso. B R & A está comprometido inquebrantablemente con sus clientes. B R & A está comprometido con sus clientes a que los servicios que brinda sean de alta calidad y con un rendimiento excelente. B R & A está comprometido a que la experiencia con sus servicios sea una placentera. Los servicios podrían incluir adiestramiento y seminarios al personal de la división de cobros interna de sus clientes.
• Asesoramiento Interno. B R & A podrá proveer servicios de asesoramiento interno a sus empleados gerenciales y de sus departamentos de cobro. Estos seminarios y entrenamientos van enfocados desde mejorar los controles internos del cliente para disminuir las deudas incobrables reportadas hasta adiestramientos para manejar los casos de cuentas por cobrar.